FAQ - Questions fréquentes

1. Comment passer une commande ?

Parcourez notre boutique, ajoutez vos articles préférés au panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez les étapes pour renseigner vos informations de livraison et de paiement. C'est simple et rapide !

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande dès validation.

3. Comment suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement depuis le lien fourni dans cet email.

4. Puis-je retourner un article ?

Oui ! Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.

5. Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.